Kebijakan privasi
DRAF, menunggu tinjauan hukum. Halaman ini menjelaskan data yang kami kumpulkan saat kamu memakai website dan app BRM Care, serta cara kami menjaganya.
Data yang kami kumpulkan
Nama, nomor HP, email (kalau masuk dengan Google atau Apple), data motor (merek, model, plat, kilometer), lokasi saat memesan mekanik, posisi mekanik selama order berjalan, foto atau video keluhan dan hasil kerja, isi chat order, serta riwayat order dan pembayaran. Data kartu atau rekeningmu diproses oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan BRM.
Untuk apa data dipakai
Untuk memproses order, menghubungkanmu dengan mekanik terdekat, mengirim invoice, mengingatkan jadwal servis (bisa dimatikan di pengaturan app), menjaga keamanan, dan menyelesaikan komplain.
Siapa yang bisa melihat
Mekanik hanya melihat nama dan lokasi yang dibutuhkan untuk order. Nomor HP customer dan mekanik tidak pernah ditampilkan ke pihak lain; semua komunikasi lewat chat di app. Penyedia layanan pendukung (pembayaran, peta, notifikasi, WhatsApp, email) hanya menerima data sebatas yang diperlukan. BRM tidak menjual data pribadimu.
Chat sebagai bukti
Chat order disimpan sebagai bukti kalau ada komplain. Admin hanya membuka chat saat menangani sengketa, dan setiap akses tercatat.
Cookie di website
Cookie analitik dan iklan (Google Analytics dan Google Tag Manager) hanya aktif setelah kamu menyetujuinya lewat banner. Kamu bisa mengubah pilihan kapan saja lewat tautan Ubah pilihan cookie di bagian bawah website.
Hak kamu
Kamu bisa meminta salinan, perbaikan, atau penghapusan data pribadimu dengan menghubungi admin BRM lewat tombol WhatsApp. Data yang wajib disimpan untuk transaksi dan laporan keuangan tetap disimpan sesuai ketentuan yang berlaku.
Ingin mengubah pilihan cookie?